女星称遭刁难大闹迪士尼 最后竟遭永久禁止入园

2017-05-26 11:21 阅读: 编辑:pang 来源:家有宝宝
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内容简介:97还是96?到底是服务不好,还是故意刁难?双方各执一词,展开骂战。但小编却认为:毕竟没有哪个母亲愿意拿自己孩子的安全开玩笑。
       女星黄小蕾24日在微博发文,投诉上海迪士尼工作人员服务态度不佳,不断刁难身高符合的孩子,找理由宣称身高没有达标不能搭乘,逼得小孩大哭,但是迪士尼乐园回应,当时她态度恶劣不听劝,还硬闯设施导致停驶,影响其他游客,工作人员还因此被抓伤,双方各说各话。

上海迪士尼 黄小蕾 身高
 

       黄小蕾表示,因为女儿只有98公分,许多设施无法乘坐,好不容易找到只要97公分就可搭乘的「七个小矮人矿山小火车」,测量好几次很明显就有超过标准,但是赵姓工作人员不断用头发蓬松、鞋子、没站对地方等理由百般刁难,爱女难过地大哭,就算主管出来也是相互包庇,对方还找来保安,将她和孩子包围住,后来发生争执,园方也因此中止游乐设施。

      最后经理出来解释:「可能差一点点,有时候也没碰到。」。因为孩子在测量时一直抱着她的大腿歪着脖子,或是两腿分开,但她觉得超过好几次对方却故意不提。

 

       当黄小蕾想要拍照投诉赵姓员工时,经理还让员工先行离开,让她气到直问为什么不给人记下该名人员的样子和名字,对方却回应「我安排他别的工作了」,最后她是透过稍晚到场的客服人员才知道工作人员的姓名,她坦承因为此事对上海迪士尼的服务很失望,「这样睁眼说瞎话,互相包庇,没有责任心和爱心的工作人员根本不配做为孩子服务的工作。」
 

黄小蕾 迪士尼

       对于黄小蕾的指控,上海迪士尼工作人员表示,现场没有测量孩子的具体身高,但在97公分的位子有条标准线,她的女儿没有达到这条线,出于安全考量才会拒绝其搭乘,并建议她带孩子去玩「小熊维尼历险记」之类的游戏,但都遭到拒绝,经过沟通无效后,她竟然带着小孩硬坐上矿山车,导致该项目一度暂停运行,还有工作人员被她抓伤。
 

       上海迪士尼官方也发声明:「包括游乐项目安全须知在内的乐园游客须知在度假区各个官方平台上都有明确列明,我们要求每一位游客遵守各项须知,以确保游客享有安全、愉悦的乐园体验。我们的演职人员致力于每一天都为游客们提供高质量的游客服务,我们同时希望游客对我们的演职人员体现基本的尊重和礼貌。若游客因恶劣举止而对其他游客和演职人员的安全造成影响,或有其他违返乐园须知的行为,我们会要求游客立即离园,且禁止其将来再次入园。」

       现在双方各有坚持,也在微博掀起一场论战。网友也争论不休,分成两派。支持迪士尼的方阵觉得工作人员是为了她孩子好;支持黄小蕾的觉得如果身高达标便是工作人员的问题。

 

黄小蕾 迪士尼 身高
 

       上海迪士尼开张还不够一年,风评貌似一直不佳,这件事也是将其服务问题推上风口浪尖。
 

黄小蕾 上海迪士尼 身高
 

       到底真相如何只有双方和在场的观众才知道了,但小编认为,她在当时的身份是一位母亲,毕竟没有哪个母亲愿意拿自己孩子的安全开玩笑。现在只希望孩子能够早日摆脱影响,以免后来造成再也不敢玩游乐园的阴影。

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